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“科室运营”赋能服务——花落洛阳

2022 - 07 - 13


洛阳伊洛医院黄合超党委书记暨院长(右五)、刘捷常务副院长(右四)、郁建康党委副书记(左四)、王润松行政副院长(右三)、高艳峰副院长(左三)、张桂清院长助理(左二)及陈子玮合富集团项目代表(左五)及其他合富员工等


为积极响应卫健委财务司2020年12月发布的《关于加强公立医院运营管理的指导意见》、国务院办公厅2021年6月发布的《关于推动公立医院高质量发展的意见》、以及卫健委财务司2022年4月发布的《关于在全国范围内持续开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》政策,合富中国自2021年就开始筹备和招聘组建专业的“业务科室运营管理”(以下简称“科室运营”)赋能服务团队,并透过自身长期搭建的两岸医疗交流平台取得具有相关成功经验的台湾各大医院众多专家们的支持,多方联合组成了对大陆医院提供“科室运营”赋能服务的团队。洛阳伊洛医院在得知有长期合作关系的合富中国即将推出“科室运营”赋能服务后,自2021年下半年起就指派专人调研了解该“科室运营”赋能服务的方案和内容。历经一年的深入探讨包括多次直面未来负责提供“科室运营”赋能服务的合富团队及台湾医院运营管理专家,双方始于2022年7月4日隆重举行引进“科室运营”赋能服务的签约和启动会。会议现场由高艳峰副院长主持,黄合超党委书记暨院长、刘捷常务副院长、郁建康党委副书记、王润松行政副院长及张桂清院长助理都出席了会议,充分显示了各位院领导对“科室运营”的重视和支持。自此合富中国在华北区的第一个“科室运营”赋能服务项目花落洛阳。


合富中国所提供的“科室运营”赋能服务方案内容及原创开发专用于编制业财一体报表的软件,实都汇集了台湾大小医院约百家的数十年成功有效运营管理的专家经验和智慧。方案内容包括由合富专司人员到院清洗数据建运营数据仓后连接上合富原创软件,经自动提取形成各类实时业财一体化报表,以及由台湾的相关科室运营专家和合富专司人员联合共同提供连续13个月的“科室运营”赋能服务和实战带教院方指派的科室运营助理员。以上多重措施都是为确保“科室运营”落地成功,能带给医院以业财一体报表为凭的科学化管理、重点和指定的科室绩效透明化、仪表盘实时显示全院重要指标进度、DRG/DIP为本来发展科室提升绩效、KPI目标管理专设的绩效奖励办法、聚焦于改善服务质量提升病患满意度、人财设备投入的前规划后追踪、发挥鲇鱼效应激发科室间良性竞争、以及实战带教培养医院种子运营助理员等多项有助医院长期发展的效益。



洛阳伊洛医院黄合超党委书记暨院长


黄合超党委书记暨院长在启动会上对项目给予了高度的肯定,希望以持续推动项目来达成医院可持续发展和病人、职工及政府高满意度的目标。在医院的短程发展方面,希望打造以病人为中心的环境、贴切的服务、流程优化;在中程发展方面,可以建设塑造医院文化,提高科主任管理水平,落实绩效方案;在长程发展方面,打造远程会诊平台,加强台湾专家学术交流,与台湾医院合作挂牌,兴建洛阳分院或院中院。后续医院也会成立运营管理委员会及专项小组来支持项目推进。



引进“科室运营”赋能服务启动会现场


启动会当天,院领导原选定第一批引进“科室运营”赋能服务的目标科室分别为河南省重点医学专科的脑二科及医院重点学科心内二科,让人深受鼓舞的是在启动会议后的次日,诸多医院科室主任反响热烈,主动提议申请立即加入第一批目标科室,后经院领导一致决定新增加心内一科、脑三科、脑五科,共计五个科室且涵盖了医院的国家级胸痛中心及国家“示范防治卒中中心”,还指示将原创开发的业财一体报表软件同步安装到8个科室,以及相关的9个培训课程要对全院开放,院领导要求每位科主任都要参与培训,把“科室运营”吃透后全都启用业财一体报表为凭的科学化管理。


洛阳伊洛医院是洛阳市规模较大、设施功能齐全,集医疗、教学、科研、急救、保健和康复为一体的二级综合医疗机构,老年友善医院和民办非企非盈利性医疗机构。目前全院职工1,100人,开放床位1,000余张,每年门诊病人48万余人,治愈出院病人2.8万余人,洛阳脑血管病专科治愈出院病人8,500余人次,心脑血管介入总量达1,200余例。医院与合富渊源已久,自2011年起双方即展开了合作,并在2021年以耗占比软件进院的方式助力检验科精细化管理。




合富中国全体同事感谢医院领导的信赖和支持,自7月4日签约至本报导发布间的9天,已有4名合富专司人员到院驻点培训医院指派的9名科室运营助理员,一起启动对各目标科室的基线调研,并同步清洗医教研防相关数据以建立业财一体运营数据仓同步连接上合富原创软件,即可经自动提取形成各类实时业财一体化报表,接着就是要将基线调研结果汇报给院领导参酌设定各科室“科室运营”的KPI主要指标,然后再依据各科室的KPI在原创开发的软件上编制各类必要且层层相关的业财一体运营管理报表,预计第三季度结束前完成所有以上准备工作。自此正式启动报表为凭的科学化管理,做到定期及每月的追踪检讨及改善,为医院长期发展的奠基提供助力。


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